Kundenbindung durch Qualitätsmanagement in EinzelhandelsbetriebenSusanne Wolf-MettierÉpuiséPrévenez-moi
Das Beschwerdemanagment als Bestandteil eines Qualitätsmanagements im HandelStefanie SchwendtÉpuiséPrévenez-moi
Konzeption handelsbetrieblicher Unternehmenssimulationen und PlanspieleKlaus SchölÉpuiséPrévenez-moi
Geschichte und Entwicklungstendenzen des Warenhauses unter besonderer Berücksichtigung seiner AbsatzstrategienAnnette GrinôtÉpuiséPrévenez-moi
Technische Innovationen und ihre Auswirkungen auf die Qualifikationsanforderungen an das mittlere Management in EinzelhandelsbetriebenWolfgang BornträgerÉpuiséPrévenez-moi
