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Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.
Achat du livre
Dienstleistungsmarketing, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Langue
- Année de publication
- 2000
- Reliure
- (souple),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 6,09 €
Modes de paiement
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- Titre
- Dienstleistungsmarketing
- Sous-titre
- Grundlagen - Konzepte - Methoden - Mit Fallstudien - 3. Auflage
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Éditeur
- Gabler
- Publié
- 2000
- Format
- souple
- Pages
- 619
- ISBN10
- 3409336885
- ISBN13
- 9783409336888
- Séries
- Mots clés
- Marketing et relations publiques
- Description
- Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.