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- Sous-titre
- 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
- Langue
- Français
- Auteurs
- Philippe Bloch
- Éditeur
- Ventana Editions
- Publié
- 2011
- Format
- souple
- Pages
- 401
- ISBN10
- 2952769060
- ISBN13
- 9782952769068
- Séries
- Mots clés