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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
les clients heureux font les entreprises gagnantes
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- 322pages
- 12 heures de lecture
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Langue
- Année de publication
- 1986
- Reliure
- (souple),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 5,29 €
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- Titre
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Sous-titre
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Langue
- Français
- Auteurs
- Philippe Bloch
- Éditeur
- Marabout
- Publié
- 1986
- Format
- souple
- Pages
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Séries
- Mots clés
- Description
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.