Exactement cet exemplaire ira dans le panier

Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Auteurs

Tom Markert

Évaluation du livre

3,2(8)Évaluer

Paramètres

En savoir plus sur le livre

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!

État

Nous avons un total de du titreZákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb (2012 ).

Achat du livre

Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert

Langue
Année de publication: 2012
product-detail.submit-box.info.binding: (rigide),
État du livre: Très bon
Prix: 2,34 €

Modes de paiement

3,2

Très bien !

8 Évaluations

Évaluer

Il manque plus que ton avis ici.

Titre: Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Langue: Tchèque
Auteurs: Tom Markert
Éditeur: Pragma
Publié: 2012
Format: rigide
ISBN10: 8073492954
ISBN13: 9788073492953
Mots clés: Nonfiction, Affaires et économie, Économie, Clients
Première publication: 2007
Titre original: You Can´t Win a Fight with Your Client
Évaluation: 3,15 sur 5
Description: Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!