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12 Prinzipien für Kundenorientierung und Servicequalität. Beschreibung jedes Erfolgsprinzips mit Beispielen. Mit Handlungsempfehlungen, Checklisten, neuesten Erkenntnissen und Trends.
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Das Kundenorientierte Unternehmen, Kai Riedel, Franz N. Gresser
- Langue
- Année de publication
- 2016
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- (rigide),
- État du livre
- Abîmé
- Prix
- 36,57 €
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