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Die Arbeit analysiert die Herausforderungen, mit denen die Hotellerie in den letzten 15 Jahren aufgrund der Digitalisierung des Tourismus konfrontiert war. Insbesondere wird die Notwendigkeit hervorgehoben, dass Hotelbetriebe individuelle Strategien entwickeln müssen, um sich erfolgreich gegen die Konkurrenz der Onlinebuchungsportale zu behaupten. Angesichts der Vielfalt an Betriebsformen ist eine universelle Lösung nicht möglich, weshalb jedes Hotel eine maßgeschneiderte Herangehensweise finden muss, um den Druck dieser neuen Marktbedingungen zu bewältigen.
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Strategischer Umgang mit Plattformisierung. Hotel vs. Onlinebuchungsportale, Alexander Tauber
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