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Multi-Channel-Retailing hat sich als effektives Verkaufsmodell etabliert, da Verbraucher zunehmend in Mehrkanalsystemen einkaufen. Die Sorge um Kannibalisierung der Kanäle wird durch eine gezielte Abstimmung entkräftet, da sich die verschiedenen Kanäle gegenseitig unterstützen. Der Tiefpunkt des Internethandels ist überwunden, und erfolgreiche Konzepte setzen sich durch. E-Commerce erlangt erneut an Bedeutung und wird zu einem zentralen Element im Multi-Channel-Umfeld, was die Relevanz und Dynamik dieses Handelsansatzes unterstreicht.
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Multi-Channel-Retailing im Blickpunkt, E. Krug
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- 2015
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