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Der Finanzsektor befindet sich im Wandel, geprägt von steigendem Wettbewerb und der Subprimekrise, was Banken zwingt, ihre traditionellen Geschäftsmodelle zu überdenken. Ein zentraler Aspekt dieser Neuausrichtung ist das Outsourcing, insbesondere durch Business Process Outsourcing (BPO), um Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität zu steigern. Während der Bankensektor in der Arbeitsteilung hinter anderen Branchen wie der Automobilindustrie zurückbleibt, bieten sich durch die Digitalisierung und Standardisierung einfacher Finanztransaktionen erhebliche Potenziale für Outsourcing.
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Wandel im Bankensektor durch Business Process Outsourcing, Dietmar Pongratz
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- 2012
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