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Die Bachelorarbeit untersucht den Wandel in der Kommunikationsbranche, insbesondere durch die Auswirkungen neuer Medien und Web 2.0. Sie beleuchtet die veränderten Nutzerverhalten im Internet, die interaktive Gestaltung von Inhalten und die offenen Meinungsäußerungen der Nutzer. Der Fokus liegt auf den Herausforderungen und Chancen für Unternehmen in der Kommunikationspolitik. Es wird diskutiert, ob Web 2.0 nur eine vorübergehende Phase ist oder ob es nachhaltige Möglichkeiten bietet, um die Marktposition zu verbessern und Zielgruppen effizienter zu erreichen.
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Externe Unternehmenskommunikation im Web 2.0, Claudia Baumgart
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