Einsatz von Events zur Kundenbindung im Reisebüro

Auteurs

• Nadine Wagner

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• Affaires et économie

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Die Probleme in der Touristik machen es erforderlich§neue Wege zu gehen. Auch die Reisebüros sind sich§dieser Tatsache bewusst. Der rückläufige Verkauf von§Pauschalreisen, der starke Wettbewerb und die§Forcierung alternativer Vertriebswege gefährden die§Existenz vieler Büros. Die Rückbesinnung auf die§eigenen Stärken und die selbstbewusste Vermarktung§dieser, scheinen für zukünftige Erfolge entscheidend§zu sein. Nur wenige Reisebüros nutzen hierfür aktiv§Kundenbindungsmaßnahmen. Ein Instrument im Rahmen der§Kundenbindung ist das Eventmarketing. Die Autorin,§Nadine Wagner, gibt einführend einen Überblick über§die Entwicklungen auf dem touristischen Markt.§Darüber hinaus beleuchtet sie die theoretischen§Aspekte der Kundenbindung und des Eventmarketing.§Erst anschließend wird sie den Einsatz von Events zur§Kundenbindung im Detail untersuchen. Das Buch richtet§sich vor allem an Reisebüros und interessierte§Touristiker.

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• Année de publication: 2011
• Reliure: (souple)