Corporate Identity im Internet

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• André Westphal

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Mit einem Vorwort von Prof. Dr. Jörg Petersen beschäftigt sich die Untersuchung mit der Entwicklung einer einzigartigen „Corporate Identity“, die sowohl für Praktiker als auch für Wissenschaftler in Bereichen wie Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften und Psychologie von Bedeutung ist. Während die Existenz einer Unternehmensidentität anerkannt wird, bleibt unklar, was diese konkret auszeichnet. Der Autor klärt dies durch eine Differenzierung zwischen Begriffen wie „Corporate Behaviour“, „Corporate Communication“ und „Corporate Design“. Auf Grundlage eines interdisziplinären Forschungsansatzes und systemtheoretischer Methodologie wird eine Basis für die Konzeption von Unternehmensidentität geschaffen. Das Internet dient als Kontext für die wissenschaftliche Exploration, da Unternehmen online verschiedene Kommunikationskanäle nutzen, um sich darzustellen. In Blogs, Websites und sozialen Netzwerken präsentieren Organisationen ihre Identität und interagieren mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern. Die Analyse der Rückkopplungen zwischen Firmen und ihren Anspruchsgruppen bietet Anregungen für die Unternehmenskommunikation. Mit Methoden der Objektiven Hermeneutik evaluiert der Verfasser Online-Selbstdarstellungen ausgewählter Firmen und untersucht Ambivalenzen zwischen subjektiv-intentionalen und objektiv-latenten Sinnstrukturen. Die Ergebnisse zeigen, dass Unternehmen noch einen langen Weg zu authentischen Selbstpräs

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• Année de publication: 2011