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Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors – böse, haarsträubend und erfrischend witzig.
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Drücken Sie bitte die Eins, Klaus Ungerer
- Traces d'humidité / éclaboussures
- Langue
- Année de publication
- 2011
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- (souple),
- État du livre
- Abîmé
- Prix
- 3,23 €
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