Six Sigma als Verbesserungsinstrument der Mitarbeiterführung

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• Thomas Träger

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Die Unternehmensführung, insbesondere die Mitarbeiterführung, ist ein Prozess zur Verbesserung der Zielerreichung. In der bisherigen Literatur liegt der Fokus nicht auf dem Führungsprozess selbst, sondern auf Ursache-Wirkungsbehauptungen über Führung und Erfolg. Diese Studie ergänzt die bestehende Forschung um eine prozessorientierte Perspektive, indem der Führungsprozess in den Mittelpunkt gerückt wird. Angelehnt an moderne Qualitätsansätze, insbesondere das Six-Sigma-Konzept, werden praktische Lösungen zur Prozessverbesserung gesucht. Der Autor zielt darauf ab, das Six-Sigma-Managementkonzept auf die Mitarbeiterführung anzuwenden, indem untersucht wird, wie der strukturierte DMAIC-Zyklus auf Führungsarbeit übertragen werden kann und wo Anpassungen nötig sind. Es wird erörtert, wie Führungsverhalten prozessorientiert erfasst und beschrieben sowie gemessen werden kann. Eine detaillierte Analyse der Ursachen mangelhafter Führungsprozesse rundet die Prozess-Erfassung ab. Verbesserungen in der Mitarbeiterführung können durch die Optimierung des Prozesses, die Entwicklung der personalen Kompetenzen der Führungskraft und die Modifikation von Umweltvariablen erreicht werden. Die Betrachtungen zeigen Verbesserungspotenziale auf, und die Überwachung der Maßnahmen sichert deren Nachhaltigkeit. Der systematische, datengestützte Ansatz bietet Führungskräften neue Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Leistung und zur nachhaltigen Beseitig

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• Année de publication: 2008