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Fit für das neue Jahrtausend! Auf diese Entwicklungen und Trends müssen sich Beschäftigte im öffentlichen Dienst einstellen: Personalabbau: Verschlankung um jeden Preis? Neue Arbeitsmethoden: „Allheilmittel“ fortschreitende Automation? Verwaltungsstruktur: Hierarchischer Aufbau oder „runde Tische“? Bürgernähe: „Wortgeklingel“ oder wirkliches Anliegen? Rechnungswesen: „Betriebswirtschaftliche Denke“ und „Doppelte Buchführung“ auf der Überholspur? Aufgabenkritik: Abschied von staatlicher Regierungswut oder Ausbau der staatlichen Aufgaben? Akzeptanzfragen: Reformen von oben nach unten oder umgekehrt? "
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Öffentliche Verwaltung im neuen Jahrtausend, Walter Spieß
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