Qualitätshandbuch - schlank und effektiv

Auteurs

• Elisabeth Baum-Wetzel

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• Sciences sociales

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Kein Qualitätsmanagement ohne QM-Handbuch. Doch so manches QM-Handbuch erfüllt seinen Zweck noch nicht optimal. Es ist zu umfangreich, nur schwer verständlich oder unübersichtlich. Innovative Ideen, nützliche Impulse und viele Praxistipps bietet hier die QM-Expertin und Unternehmensberaterin Elisabeth Baum-Wetzel. Ob Sie erstmalig ein Handbuch erstellen oder es überarbeiten - als QMB, PDL oder Geschäftsführer erfahren Sie: - Was gehört in ein QM-Handbuch und was nicht? - Wie ist ein QM-Handbuch zu gliedern? - Wie verschlankt und optimiert man vorhandene QM-Handbücher? - Was fordert die für alle Pflegedienste verbindliche QM-Richtlinie vom QM-Handbuch? Zahlreiche Praxisfälle, beispielhafte Prozesslandschaftskarten, Dokumentenlisten, Regel- und Checklisten runden das Arbeitshandbuch ab. Ihre Vorteile: - Sie erstellen Ihr QM-Handbuch einfach, klar, verständlich und übersichtlich - Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter mit klaren Regelungen - Sie optimieren Abläufe für qualitativ gleichbleibend gute Pflege - Sie sichern den Erfolg und damit die Existenz Ihres Pflegedienstes

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• Année de publication: 2013