Kundengeschäftssteuerung im Private-Banking

Auteurs

• Julia Hille

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Das Private Banking als Bankgeschäft mit der Zielkundengruppe der vermögenden Privatkunden gilt derzeit und auch für die Zukunft als einer der ertragsreichsten Sektoren im Bankgeschäft. In diesem damit auch stark umworbenen Sektor müssen Private Banking-Anbieter ihre Marktposition noch deutlicher verteidigen, wodurch die optimale Steuerung des Kundengeschäfts an Bedeutung gewinnt. Als wichtiger Aspekt erweist sich die Bereitstellung steuerungsadäquater Informationen. Informationssysteme neuester Technologie ermöglichen die optimale Steuerung des Kundengeschäfts und gehören daher zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren im Private Banking. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Informationsbereitstellung und ihrer Nutzung zur Steuerung dieses Geschäftsbereichs. Dazu wird ein optimales Informationssystem zur Unterstützung der Kundengeschäftssteuerung im Private Banking konzipiert.

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• Année de publication: 2008