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Benchmarking ist der branchenübergreifende Vergleich von Unternehmensprozessen, Produkten oder Dienstleistungen mit dem Ziel, Leistungsunterschiede festzustellen und zu lernen, wie ein höheres Leistungsniveau erreicht werden kann. Die Idee des Benchmarking besteht darin, Lösungen für ein Problem oder Methoden für die Beseitigung von Schwachstellen nicht völlig neu zu entwickeln, sondern zu erkunden, ob es bereits Lösungen oder Lösungsansätze gibt, die angepasst und übernommen werden können.
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Benchmarking für mittelständische Unternehmen, Klaus Heinz
- Langue
- Année de publication
- 2002
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