Rücklauf bei Online-Befragungen im Online-access-Panel

Auteurs

• Helmut Leopold

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• Psychologie

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In der Marktforschung gewinnt die Online-Befragungsmethode zunehmend an Bedeutung, da sie schnellere und kostengünstigere Ergebnisse liefert. Für qualitativ hochwertige Resultate sind eine gute Stichprobe und ein hoher Rücklauf entscheidend. Doch was motiviert Menschen zur Teilnahme an Online-Befragungen? Diese und weitere Fragen werden in dem Werk „Rücklauf bei Online Befragungen im Online Access Panel“ behandelt. Das Teilnahmeverhalten wird durch die sozialwissenschaftliche Theory of Planned Behavior (TOPB) von Icek Ajzen erklärt. Um die Diversität der potenziellen Teilnehmer zu berücksichtigen, erfolgt eine psychographische Segmentierung mithilfe der Sinus-Milieus. Zudem wird ein theoretisch fundiertes Modell zur Steigerung der Rücklaufquote entwickelt und getestet. Erstmals gelingt es, eine Intervention zu schaffen, die den Rücklauf erhöht, ohne die Zusammensetzung der Stichprobe zu verändern. Die Ergebnisse basieren auf umfangreichen Studien mit repräsentativen Stichproben aus dem hochwertigen Online Access Panel von TNS Infratest, einschließlich einer Nachuntersuchung der Nicht-Teilnehmer. Das Werk bietet einen umfassenden Einblick in die Online-Befragung und dient als nützlicher Leitfaden für Marktforscher und deren Kunden. Es sollte als Standardwerk der Online-Forschung angesehen werden.

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• Année de publication: 2004