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Dieses Buch bietet kompakte Anleitungen und Tipps für die optimale Praxisführung. Es behandelt die Patientenorientierung, einschließlich eines patientengerechten Leistungsspektrums, Patientenbindung und -neuakquise sowie Kommunikations- und Marketingstrategien. Heutige PatientInnen sind informierter und anspruchsvoller. Sie erwarten stimmige Praxisabläufe und eine patientenorientierte Kommunikation. Das Buch zeigt, wie Sie auf diese Herausforderungen reagieren können. Es bietet Strategien zur Patientenbindung durch qualifizierte und freundliche MitarbeiterInnen, um die Zufriedenheit der PatientInnen zu gewährleisten. Zudem wird erläutert, wie Sie PatientInnen zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienstleistungen machen können. Für Praxiseinsteiger und -neugründer gibt es Zusatzwissen zur Burnout-Prophylaxe und zur Optimierung digitaler Praxisabläufe. Das Ergebnis sind engagierte MitarbeiterInnen, loyale PatientInnen und eine erfolgreiche Praxis, in der sich alle wohlfühlen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Handlungstipps und Checklisten aus dem medizinischen Alltag ist das Buch für niedergelassene ÄrztInnen und Klinikambulanzen geeignet. Es ist auch ein ideales Geschenk für Medizinische Fachangestellte.
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Die erfolgreiche Arztpraxis, Monika Dumont, Markus Frühwein, Anne M. Schüller
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- 2022
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