Le livre est actuellement en rupture de stock
En savoir plus sur le livre
Die gezielte Wahrnehmung von Kundenbedürfnissen ist entscheidend für den Unternehmenserfolg und erfordert eine systematische Einführung von Customer Relationship Management (CRM). Der vorgestellte Methodenvorschlag adressiert neue Anforderungen an Marketing, Vertrieb und Service und bietet praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Implementierung auf Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Er umfasst verschiedene Techniken und Dokumente, die in CRM-Einführungsprojekten genutzt werden sollten, um Projekte effizient und kostensparend zu realisieren.
Achat du livre
CRM erfolgreich einführen, Jens Schulze-Forster
- Langue
- Année de publication
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (souple)
Nous vous informerons par e-mail dès que nous l’aurons retrouvé.
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .