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Das professionell geführte Verkaufsgespräch bleibt - trotz zahlreicher technischer Neuerungen und Hilfsmittel für den Außen- und Innendienst - das A und O jeder erfolgreichen Vertriebstätigkeit. Das Buch bietet wertvolle Unterstützung bei der Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Arbeitstechnik. Die 3. Auflage enthält ausführliche Erläuterungen zum Thema Kaufmotive und -bedürfnisse des Kunden, liefert zahlreiche Beispiele aus verschiedenen Branchen und viele neue praktische Tipps.
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