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Immer anspruchsvollere Kunden zwingen die Unternehmen, Qualität, Zeit und Kosten zu optimieren. Das Konzept des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) soll die Mitarbeiter in die Lage versetzen, betriebliche Prozesse eigenverantwortlich zu optimieren. Es stellt die Mitarbeiter in den Mittelpunkt – denn nur sie können bestehende Verbesserungspotentiale erkennen und kreative Lösungen umsetzen.
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Der kontinuierliche Verbesserungsprozeß und seine Methoden, Claudia Kostka
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- 1999
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