Paul W. Farris Livres

"Marketers know that they must use metrics. The key--which this book addresses superbly--is which metrics to use and how to use them."Erv Shames, Chairman, Western Connecticut Health Network; former President and CEO of Borden, Inc. and Stride Rite Corporation "50+ metrics crackles like new money ... this is the best marketing book of the year." Updated version of Strategy + Business "2006 Best Books in Marketing award winner" WHAT TO MEASURE AND HOW TO MEASURE IT TO GET THE MOST OUT OF YOUR MARKETING As the old adage goes, "If you can't measure it, you can't manage it." Key Marketing Metrics is the definitive guide to today's most valuable marketing metrics to measure the results of your marketing. In this thoroughly updated and significantly expanded book, you will understand the pros, the cons and the nuances of more than 50 of the most important metrics and know exactly how to choose the right metrics for every challenge. Key Marketing Metrics gives you a portfolio, or "dashboard", of the most valuable metrics for your business to maximise the return on your marketing investment and identify the best new opportunities for profit. Discover high-value metrics for every facet of marketing: promotional strategy, advertising, and distribution; customer perceptions; market share; competitors' power; margins and pricing; products and portfolios; customer profitability; sales forces and channels; and more. This edition includes the latest web, online, social, and email metrics, plus new insights into measuring marketing ROI and brand equity, as well as practical advice for managing complex issues such as advertising elasticity and "double jeopardy."

"In this thoroughly updated and significantly expanded book, four leading marketing researchers show exactly how to choose the right metrics for every challenge. The authors show how to use marketing dashboards to view market dynamics from multiple perspectives, maximize accuracy, and "triangulate" to optimal solutions. You'll discover high-value metrics for virtually every facet of marketing: promotional strategy, advertising, and distribution; customer perceptions; market share; competitors' power; margins and pricing; products and portfolios; customer profitability; sales forces and channels; and more. This edition introduces essential new metrics ranging from Net Promoter to social media and brand equity measurement. Last, but not least, it shows how to build comprehensive models to support planning--and optimize every marketing decision you make."--Publisher description.

Die Arbeit mit Kennzahlen führt zu besseren Entscheidungen im Marketing. Dieses Buch hilft Marketing-Managern, die wichtigsten Kennzahlen zu verstehen und anzuwenden. Es beleuchtet das Potenzial von Marktanteilen und bietet eine präzise Quantifizierung der Profitabilität von Produkten, Kunden und Vertriebskanälen. Zudem werden Kennzahlen aus verschiedenen Bereichen des Marketings behandelt, einschließlich Margins, Portfolio Management, Kundenprofitabilität, Vertriebsmanagement und Werbung. Trotz der zentralen Rolle des Marketings in Unternehmen bleibt es oft schwer quantifizierbar. Viele Führungskräfte haben Schwierigkeiten, Marketingstrategien und -ausgaben zu bewerten. Auch Marketingverantwortliche kämpfen oft damit, die erforderlichen quantitativen und analytischen Fähigkeiten zu entwickeln. Die Autoren präsentieren klar die Stärken und Schwächen einer Vielzahl von Marketingkennzahlen und erläutern, wie Daten erfasst und in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden. Mit anschaulichen Beispielen wird jede Kennzahl erklärt. Nach der Lektüre sind Sie in der Lage, den Erfolg Ihrer Marketingmaßnahmen zu messen, anzupassen und zu optimieren. Dieses Buch ist ein unverzichtbares Werkzeug für effektives Management und sollte auf dem Schreibtisch jedes Managers liegen. Es bietet klare Ratschläge zur Entwicklung relevanter Marketingkennzahlen, die Entscheidungsträgern in verschiedenen Abteilungen zugänglich sind.