Pandořina skřínka: Nejvýznamnější psychologické experimenty 20. stoletíLauren SlaterÉpuisé4,2Prévenez-moi
Der Kunde ist Gast. Über Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, ErfolgsfaktorenJörg WinterÉpuisé4,2Prévenez-moi
