Mapowanie wrażeń Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramówJames KalbachÉpuisé4,3Prévenez-moi
MAPOWANIE WRAŻEŃ KREOWANIE WARTOŚCI PRZY POMOCY ŚCIEŻEK KLIENTA SCHEMATÓW USŁUG I DIAGRAMÓWJames KalbachÉpuisé4,2Prévenez-moi