La pub est morte, vive la communication

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Consommateurs mA(c)fiants, citoyens dA(c)sabusA(c)s, salariA(c)s dA(c)primA(c)sa ] Le marchA(c) de la mA(c)fiance sa (TM)est durablement installA(c) dans nos sociA(c)tA(c)s. Une crise de foi, doublA(c)e da (TM)une crise morale alimentA(c)e autant que rA(c)vA(c)lA(c)e par la communication. La (TM)ensemble des baromA]tres converge vers les mAames constats: les deux tiers des FranAais se disent plus mA(c)fiants qua (TM)auparavant envers les entreprises. La communication est devenue la (TM)outil qui manipule, qui cache, qui abuse; un phA(c)nomA]ne amplifiA(c) par les multiples techniques dA(c)ployA(c)es par les communicants ces derniA]res annA(c)es, du fameux storytelling A la mode du A 360A A, perAu comme une tentation permanente de manipulation de discours. Pourtant, 80 % de la valeur des grandes entreprises est dA(c)sormais immatA(c)rielle: 40 milliards pour McDonalda (TM)s, LVMH ou Apple. Le moment est donc venu de rA(c)inventer les modA]les de communication et da (TM)expA(c)rimenter de nouveaux chemins mixant A(c)coute des mA(c)dias sociaux, analyse des A Big Data A, conversations avec les publics, etc. Une rA(c)action devenue urgente, sous peine da (TM)un divorce grave entre la (TM)entreprise, ses publics et mAame ses salariA(c)s a - entre A la coma (TM) A et le corps social. Oui, il faut rA(c)habiliter et sauver la communication !