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Wir leben heute in einer globalisierten Welt, in der sich verschiedene politische, wirtschaftliche, kulturelle und soziale Veränderungen und Wandlungen vollziehen, die die zwischenmenschlichen Beziehungen und die technische und wissenschaftliche Entwicklung beeinflussen. Diese Umwälzungen verändern die Arbeitsanforderungen und revolutionieren ihrerseits die Art und Weise, wie Dienstleistungen erbracht werden. Dies gilt auch für die öffentliche Verwaltung, die aufgrund ihrer Unfähigkeit, wirksame Antworten zu finden, der Versuchung widersteht, öffentliche Ressourcen für etwas zu verwenden, das lediglich Tendenzen, Zeichen der Zeit oder Schwingungen der Lebensweise innerhalb sozialer Systeme sind, wobei sie stets nach einer kontinuierlichen Wechselbeziehung sucht. Der Staat hat begriffen, dass die Pyramide seiner Verwaltungs- und Personalstruktur umgekehrt und beschleunigt gewachsen ist, in vielen Fällen ohne die richtige Klärung ihrer Notwendigkeit oder ihrer Ziele, was ein Hindernis für die Schaffung einer effizienteren und effektiveren öffentlichen Verwaltung in ihren Ergebnissen und in ihren Verfahren darstellt.
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Öffentliche Verwaltung, António Fernandes João
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