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Die zunehmende Informationsüberlastung durch Werbung führt dazu, dass Verbraucher Botschaften selektiv wahrnehmen und traditionelle Werbeformen an Einfluss verlieren. Innovative Technologien ermöglichen es, lästige Werbung zu umgehen, wodurch Unternehmen neue, subtile Marketingstrategien entwickeln müssen. Der Fokus verlagert sich auf zwischenmenschliche Kontakte und Mundpropaganda, die an Bedeutung gewinnen. In Ländern wie den USA und England ist Mundpropaganda bereits ein gängiges Marketinginstrument, da über 75 Prozent der Konsumenten Empfehlungen von Freunden und Bekannten vertrauen.
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Mundpropaganda Marketing, Sabine Andres
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- 2006
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