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Die Publikation beleuchtet die entscheidende Rolle des Nutzerverhaltens in der sich wandelnden Finanzwelt, das neben technologischen Entwicklungen von Bedeutung ist. Sie präsentiert zehn strategisch relevante Killerapps, die aufzeigen, wie sich die Finanzbranche in den kommenden Jahrzehnten an den Bedürfnissen informierter und mündiger Verbraucher orientieren wird. Dabei wird deutlich, dass der Kunde zur zentralen Kraft im Bankensektor wird, was das Selbstverständnis der Banken grundlegend verändert.
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Bank 2.0: Die Killerapp, Lothar Lochmaier
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