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Der wachsende Wettbewerbs- und Kostendruck im deutschen Handel zwingt Unternehmen zur strategischen Neuausrichtung. Angesichts sich verändernder Markterfordernisse müssen Handelsunternehmen gezielt analysieren, welche Zielgruppen die höchste Rentabilität bieten. Diese Diplomarbeit beleuchtet die Herausforderungen und Anpassungsstrategien, die notwendig sind, um im sich wandelnden Markt erfolgreich zu bestehen. Die fundierte Analyse basiert auf aktuellen Entwicklungen und bietet wertvolle Einblicke für die Branche.
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Kundenwertorientiertes Customer Relationship Management als Determinante ökonomischer Kundenbindung, Werner Christian
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- 2009
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