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Die Arbeit untersucht die Herausforderungen, die Globalisierung, E-Commerce und Informationsüberflutung für Unternehmen mit sich bringen. Sie fokussiert darauf, wie Unternehmen in diesem Kontext Kunden gewinnen und langfristig binden können. Ein zentraler Aspekt ist die Nutzung von sozialen Medien, wobei die Autorin die strategische Präsenz auf Plattformen wie Facebook und Twitter analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass es nicht mehr nur um die Frage geht, ob Unternehmen in sozialen Medien aktiv sein sollten, sondern vielmehr um die Gestaltung ihrer Präsenz und Interaktion in diesen Kanälen.
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Social Media Marketing. Bewertung der Social Media Aktivitäten der Onlineplattform EDITED, Nina Vöge
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