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Die Masterarbeit entwickelt einen integrativen Ansatz zur Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) in der ambulanten Pflege, basierend auf der DIN EN ISO 9001:2008 sowie den Anforderungen der Pflegeversicherungsträger. Ziel ist es, die Vorgaben der Qualitätsprüfungs-Richtlinien und der gesetzlichen Grundlagen nach § 113 SGB XI vollständig zu erfüllen. Die Arbeit analysiert alle relevanten Punkte der Norm, schließt nicht zutreffende Punkte aus und begründet diese Entscheidungen, um die Mindestanforderungen für eine Zertifizierung zu erreichen.
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DIN 9001:2008 in der ambulanten Pflege, Sebastian Bessel
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