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Im Jahr 2002 erlebte die deutsche Bankenbranche aufgrund schwacher Märkte und zahlreicher Insolvenzen erhebliche Verluste. Im Gegensatz dazu konnte die Citibank ihren Gewinn vor Steuern um 12,5 % auf 667 Millionen Euro steigern. Ihre niedrige Kostenquote und eine beeindruckende Eigenkapitalrendite von 42 % heben sie deutlich von der Konkurrenz ab. Diese Studienarbeit analysiert die Faktoren, die zu diesem Erfolg der Citibank beigetragen haben, und beleuchtet die Herausforderungen, denen sich andere Banken gegenübersehen.
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Die Strategie der Citibank Privatkunden AG, Annette Biesalski
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