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Ein effektives Informationssystem ist entscheidend für das Marketing- und Vertriebs-Controlling, da es die Grundlage für bewusste steuernde Maßnahmen bildet. Das Buch beschreibt zunächst verschiedene Formen und den Aufbau solcher Systeme sowie die Implementierung. Im zweiten Kapitel wird erörtert, welche Informationen für ein Informationssystem wichtig sind und deren Quellen. Der Fokus liegt auf Kennzahlen, die im dritten Kapitel behandelt werden, gefolgt von der Integration der Balanced Scorecard in Unternehmen im vierten Kapitel. Abschließend wird im fünften Kapitel auf Frühwarnsysteme eingegangen, um zukünftige Ereignisse besser vorherzusehen.
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Marketing-Controlling: Praxishandbuch für Einsteiger, Joachim Ramelow, Michael Stiller
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- 2009
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