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Konflikte sind ein unvermeidlicher Teil des menschlichen Lebens, oft verursacht durch unterschiedliche Denk- und Handlungsweisen sowie vielfältige Persönlichkeiten und Interessen. Die Arbeit betrachtet Konflikte als potenziell positiv und betont, dass nicht die Existenz, sondern der Umgang mit ihnen entscheidend ist. Ineffiziente Konfliktbewältigung kann zu Eskalationen führen, die Beziehungen belasten und die Lebensqualität beeinträchtigen. Die Seminararbeit stellt Mediation als effektive Methode zur Konfliktlösung vor und beleuchtet deren Bedeutung im sozialen Kontext.
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Mediation. Grundlagen, Ziele, Techniken, Rebecca Krämer
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- 2010
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