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Besondere Kundenwertschätzung und herausragender Kundenservice heben Unternehmen von der Konkurrenz ab, da fachliche Qualität oft als selbstverständlich angesehen wird. Die Autorin zeigt auf, wie menschliche Aspekte und individuelle Ansprache entscheidend sind, um sich als Anbieter hervorzuheben. Mit Begeisterung, Mut und Kreativität können Unternehmen die Kundenbindung stärken, Begeisterung fördern und Neukunden durch Empfehlungen gewinnen. Diese Ansätze bieten einen relevanten Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend austauschbaren Markt.
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Auffallend anders - Vorsprung durch Kundenwertschätzung und Kundenservice, Carsten Bach
- Langue
- Année de publication
- 2015
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- (souple)
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