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Eine effektive Kommunikation ist entscheidend für die Umsetzung notwendiger Veränderungen im Gesundheitswesen, insbesondere in Krankenhäusern, wo hierarchische Strukturen und Expertenorganisationen vorherrschen. Eine Umfrage unter Mitarbeitenden zeigt, dass die Wahrnehmung der internen Kommunikation stark von der jeweiligen Berufsgruppe abhängt, wobei ÄrztInnen sich schlechter informiert fühlen. Um den Herausforderungen des Gesundheitswesens gerecht zu werden, plädiert das Buch für einen Paradigmenwechsel in der internen Kommunikation und sensibilisiert Führungskräfte für ihre wichtige Rolle in diesem Prozess.
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Kommunikation im Krankenhaus, Martina Stubenvoll
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- 2012
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