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For readers of Delivering Happiness and The New Gold Standard a revolutionary approach to understanding and mastering the customer experience from Forrester Research.

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Outside In, Manning Harley Manning, Bodine Kerry Bodine, Bernoff Josh Bernoff

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Année de publication: 2012
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Titre: Outside In
Langue: Anglais
Auteurs: Manning Harley Manning, Bodine Kerry Bodine, Bernoff Josh Bernoff
Éditeur: HMH Books
Publié: 2012
Format: rigide
ISBN10: 0547913982
ISBN13: 9780547913988
Séries
Mots clés: Nonfiction, Art / Culture, Commerce, Affaires & Gestion, Design, Marketing & Ventes, Gestion & Ressources humaines
Évaluation: 3,9 sur 5
Description: For readers of Delivering Happiness and The New Gold Standard a revolutionary approach to understanding and mastering the customer experience from Forrester Research.