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Service America! : doing business in the new economy

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This classic service primer shows how to make service quality an imperative in the organization and increase profits with customer loyalty.

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Service America! : doing business in the new economy, Karl-Albrecht Klinge, Ron Zemke

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Année de publication: 1985
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Titre: Service America! : doing business in the new economy
Langue: Anglais
Auteurs: Karl-Albrecht Klinge, Ron Zemke
Éditeur: Dow Jones-Irwin
Publié: 1985
Format: rigide
ISBN10: 0870946595
ISBN13: 9780870946592
Séries
Mots clés: Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Économie, Marketing & Ventes
Évaluation: 3,9 sur 5
Description: This classic service primer shows how to make service quality an imperative in the organization and increase profits with customer loyalty.