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Die Arbeit untersucht die Implementierung personalisierter Kundenansprache im stationären Modehandel, basierend auf E-Commerce-Prinzipien. Durch die Kombination von RFID-Technologie, Smartphones und Empfehlungsalgorithmen wird ein praxisnahes Konzept entwickelt, das eine automatisierte Personalisierung ermöglicht. Ziel ist es, die Konversionsrate während des Einkaufsvorgangs zu steigern, indem individuelle Kundenbedürfnisse besser angesprochen werden. Die Ergebnisse zeigen, wie moderne Technologien den stationären Handel unterstützen können, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
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Vom E-Commerce lernen. RFID und Smartphone als Konversionsoptimierer im stationären Modehandel, Niklas Dorn
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- 2015
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