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Etude des mécanismes de l'influence et de la persuasion utilisés par les vendeurs ou par les manipulateurs. L'auteur analyse aussi les comportements des gens qui se laissent influencer et il donne quelques conseils sur l'art de résister à ceux qui ont un pouvoir de persuasion.
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Influence, Robert B. Cialdini
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- 1987
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- (rigide)
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