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Warum verstoßen Passagiere an Bord eines Flugzeuges gegen sicherheitsrelevante Regeln? In diesem Buch werden die Ursachen, Einflussfaktoren und Wechselwirkungen regelwidrigen Verhaltens zunächst theoretisch unter der Heranziehung psychologischer und soziologischer Ansätze beleuchtet und anschließend anhand von Interviews mit Passagieren und Kabinenmitarbeitern empirisch untersucht und ausgewertet. Resultierend aus diesen Erkenntnissen werden Maßnahmen und Empfehlungen für Fluggesellschaften zur Reduzierung von Regelverstößen seitens der Passagiere abgeleitet.
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Ursachen sicherheitsrelevanter Regelverstöße deutscher Economy-class-Passagiere im Luftverkehr, Anja Pfältzer
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- 2008
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