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Ein falsches Wort, eine falsche Entscheidung, ein unvorhergesehenes Ereignis - und schon kann so ziemlich jeden die Krise erwischen. Besonders gefährdet sind Mandatsträger und Prominente aller Art. Oft wird die Krise zur Katastrophe, weil die Betroffenen den Medien nur Ausflüchte präsentieren oder gar jede Auskunft verweigern. Das sind grobe Kommunikationsfehler. Dieses Buch hilft, solche Fehler zu vermeiden und das Aufeinandertreffen von Krisen-Kandidaten und Journalisten fair und sachlich zu gestalten.
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Kleines Handbuch der Krisenkommunikation, Jürgen Kleikamp
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- 2012
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