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Wer langfristige partnerschaftliche Kundenbeziehungen zielgerichtet aufbauen will, muss Win-win Strategien im Verhandlungsmatch mit Kunden beherrschen und die passenden Verhandlungstechniken anwenden können, die beide Seiten zu Siegern machen. So kann man sich im Wettbewerb behaupten. Gerade in schwierigen Zeiten mit enger werdenden Gewinnspannen und steigendem Marktdruck gewinnt die erfolgreiche Verhandlungsführung immer stärker an Bedeutung. Als Verkäufer(in), Key-Accounter(in), Außendienstmitarbeiter(in) oder als Führungskraft im Verkauf, wird das Verhandlungsgeschick jeden Tag aufs Neue herausgefordert.
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Erfolgreiche Verhandlungsführung im Verkauf, Ulrich Striebl
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- 2011
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