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Dieser Ratgeber liefert Ihnen das Basis- und Methodenwissen für das selbstbewusste Moderieren aller Veranstaltungen. Profitipps unterstützen Sie nicht nur bei der Vorbereitung, sondern helfen Ihnen auch, wenn Sie während der Moderation mit technischen Problemen oder schwierigen Teilnehmern fertig werden müssen. Inhalte: Methoden und Werkzeuge aus der Praxis für jede Moderationssituation. Profitipps für den Umgang mit Konflikten in Teams. Positives und negatives Feedback konstruktiv nutzen. FAQs zu häufigen Problemen mit schnellen Lösungen. Auf CD-ROM: Checklisten, Übersichten und Formulare.
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