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In Besprechungen oder im täglichen Gespräch mit Chef, Kollegen und Mitarbeitern - mündliche Kommunikation gehört zu den zentralen beruflichen Aufgaben. Ďer TaschenGuide zeigt, dass es dabei um mehr geht, als sich einfach nur verständlich zu machen. Ńur wer im Gespräch bewusst und geschickt die richtigen Techniken einsetzt, erreicht seine Ziele. Mit dem nötigen Handwerkszeug für die professionelle Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen.
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Gesprächstechniken, Anja von Kanitz
- Langue
- Année de publication
- 2004
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