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Qualitätsmanagement in der Sozialarbeit

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Friedhelm Knorr

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Technologie / Ingénierie

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Messbare Qualität für soziale DienstleistungenPreis, Leistung und Qualität müssen stimmen, damit ein Produkt erfolgreich ist. Das gilt auch für die Sozialarbeit. Was sind die Qualitätskriterien? Wie wird Qualität gemessen? Wie werden Qualitätsstandards eingeführt? Wie werden spezifische Qualitätsdefizite erkannt? Praktische Hilfen: Checklisten und Maßnahmenkataloge zur eigenständigen Qualitätskontrolle; Verfahren und Werkzeuge, die für die Sozialarbeit geeignet sind; Praxisbeispiele aus Großbritannien, Deutschland und den USA.

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Qualitätsmanagement in der Sozialarbeit, Friedhelm Knorr

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Année de publication: 2000

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Titre: Qualitätsmanagement in der Sozialarbeit
Langue: Allemand
Auteurs: Friedhelm Knorr
Éditeur: Walhalla-Fachverl.
Publié: 2000
ISBN10: 3802974344
ISBN13: 9783802974342
Mots clés: Technologie / Ingénierie
Description: Messbare Qualität für soziale DienstleistungenPreis, Leistung und Qualität müssen stimmen, damit ein Produkt erfolgreich ist. Das gilt auch für die Sozialarbeit. Was sind die Qualitätskriterien? Wie wird Qualität gemessen? Wie werden Qualitätsstandards eingeführt? Wie werden spezifische Qualitätsdefizite erkannt? Praktische Hilfen: Checklisten und Maßnahmenkataloge zur eigenständigen Qualitätskontrolle; Verfahren und Werkzeuge, die für die Sozialarbeit geeignet sind; Praxisbeispiele aus Großbritannien, Deutschland und den USA.