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Die Untersuchung der Nachhaltigkeit im Qualitätsmanagement beleuchtet die häufige Abnahme von Motivation und Konsequenz bei der Umsetzung von Maßnahmen. Der Autor analysiert die Gründe für das Scheitern, von der Einführung des Systems bis hin zu Fehlbesetzungen. Er stellt die grundlegenden Fragen nach der Natur und den Bedingungen von Qualität und entdeckt, dass die Antworten in der Moralphilosophie liegen. Diese überraschende Verbindung zwischen Qualität und ethischen Überlegungen bietet neue Perspektiven für ein effektives Qualitätsmanagement.
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Qualität, Bernhard M. Huber
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- 2017
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