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Dieses interdisziplinäre Fachbuch ist eine unverzichtbare Ressource für Pädagogen, Studenten und Praktizierende der Medizin, die zu einer sichereren und hochwertigeren Gesundheitsversorgung beitragen möchten. Es verbindet kommunikationswissenschaftliche Erkenntnisse mit den Kernherausforderungen der modernen Medizin und ist besonders relevant in einer Zeit, in der weltweit auf bessere Gesundheitsversorgung gedrängt wird. Die Autoren erläutern grundlegende Axiome der zwischenmenschlichen Kommunikation und beziehen diese auf alltägliche klinische Prozesse, um evidenzbasierte Grundlagen für Patientensicherheit und Versorgungsqualität zu schaffen. Fallbeispiele aus der Praxis schildern unerwünschte Ereignisse und Beinahe-Schadensfälle aus nahezu allen Bereichen der medizinischen Versorgung und bieten schnelle Lösungen für kritische Situationen. Jede Falldiskussion wird von pädagogischen Fragen und Übungen begleitet, die das Verständnis der Kommunikationsprozesse fördern und den Lernprozess unterstützen. Dieses Werk ist somit ein unverzichtbarer Bestandteil für alle, die sich mit der Herausforderung auseinandersetzen, wie eine sichere Kommunikation zur Vision einer besseren Gesundheitsversorgung beitragen kann. Die Pionierarbeit der Autoren zeigt die Schlüsselfunktion von Kommunikation und Patientensicherheit auf und bietet konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Versorgung.
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Neue Wege für die Patientensicherheit: sichere Kommunikation, Annegret F. Hannawa
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